A FAQ do CBD

O CBD, abreviatura de Canabidiol, é um composto natural (canabinoide) presente na planta de cannabis (cânhamo).

Ao contrário do THC, o CBD não tem efeitos psicoativos. É apreciado pelo seu lado relaxante.

Todos os produtos CBD SPLIFF® têm um teor de THC inferior a 0,3 %. Nas flores e no haxixe, o THC (tetra-hidrocanabinol) fica abaixo de 0,3 %; nos vapes e pods, é de 0 %.

Cada lote SPLIFF® é analisado em laboratório.

Os efeitos principais do CBD são a descontração, o relaxamento e o bem-estar, sem qualquer efeito psicoativo.

O CBD é cada vez mais usado por pessoas de todos os perfis, para momentos de descontração.

Os efeitos podem ser mais ou menos longos consoante o modo de consumo escolhido e o tipo de produto (vape, haxixe, flores CBD).

Na SPLIFF®, todos os produtos à base de CBD que te propomos servem para te dar a conhecer o canabidiol unicamente através de produtos de alta qualidade.

Relaxantes, os efeitos do CBD manifestam-se de forma diferente consoante a forma de toma e o tipo de produto que escolhes:

• Inalação (Flores, Haxixe CBD) → efeitos rápidos, entre 5 e 20 minutos.
• Via sublingual (Óleos CBD) → efeitos entre 10 e 30 minutos.
• Ingestão (Comestíveis / Edibles) → assimilação mais lenta, entre 30 minutos e 2 horas. O tempo de assimilação depende também de fatores individuais (peso, idade).

Explicamos-te em detalhe os diferentes efeitos do CBD no nosso guia → Que CBD faz mais efeito?

Não, o CBD não é nada viciante (ainda bem!)

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o Canabidiol não gera dependência física nem dependência psicológica. Podes consumir os nossos produtos CBD com toda a tranquilidade.

Para preservar a qualidade, os sabores (terpenos) e a potência do teu CBD, aconselhamos-te a conservá-lo ao abrigo da luz (no escuro) e num local seco (idealmente entre 16 e 24 °C).

Evita o frigorífico e qualquer fonte de calor ou de humidade.

Embora um teste de despistagem de drogas se concentre na procura de THC, um consumo regular de CBD de espectro completo (full spectrum) pode dar resultados positivos.

O nosso conselho? Se sabes que vais fazer um teste de despistagem de drogas, é preferível absteres-te de consumir CBD para evitar qualquer risco desnecessário.

O uso e a venda de CBD são exclusivamente reservados a maiores de idade, ou seja, a pessoas com mais de 18 anos!

Na SPLIFF® encontras todas as formas de CBD:

• Flores CBD
• Resinas e haxixe CBD
• Óleos CBD
• Concentrados CBD
• Pré-rolls CBD
• A coleção THCX, com efeitos mais marcados

Todos os nossos produtos são analisados lote a lote no nosso laboratório em Montpellier.

O cânhamo premium usado nos nossos produtos vem principalmente da Suíça, de Itália e de França, dos melhores produtores.

Na SPLIFF®, marca francesa, todos os nossos produtos são criados e testados no nosso laboratório em Montpellier, no sul de França!

THCX é o nome comercial de uma gama SPLIFF® com efeitos mais marcados do que o CBD: não é uma molécula.

Na SPLIFF®, fazemos questão de propor apenas produtos THCX analisados lote a lote. Consulta a nossa página Coleções THCX para descobrires esta gama inovadora que não encontras em mais lado nenhum!

Todos os nossos produtos CBD são concebidos para te permitir descobrir o canabidiol, seja qual for o teu nível e hábito de consumo:

• És principiante? Podes iniciar-te no CBD com os óleos ou com as flores CBD.
• Já consumiste CBD? Tens por onde escolher em toda a nossa vasta gama de CBD: concentrados, haxixe, flores ou ainda pré-rolls.
• És especialista na matéria? Vais encontrar o que procuras em toda a nossa loja online, bem como na nossa coleção especial THCX.

De notar: o CBD é geralmente bem tolerado por toda a gente. No entanto, se segues um tratamento médico, pede conselho a um profissional de saúde antes de consumir CBD. O canabidiol pode interagir com certos medicamentos, por isso é preferível informares-te previamente.

Comprar o teu CBD online na SPLIFF® é muito simples!

Basta percorreres a nossa loja online para descobrires a nossa grande variedade de produtos. Feita a tua escolha, adiciona os produtos e a quantidade pretendida ao carrinho e finaliza a encomenda em poucos cliques!

O extra SPLIFF®? Todas as encomendas feitas antes das 12 h (de segunda a sexta-feira) são expedidas no próprio dia. A entrega (ao domicílio ou em ponto de recolha) é feita em 72 h em Portugal continental, numa embalagem discreta!

Claro que sim! Para além do CBD, os nossos produtos contêm naturalmente outros canabinoides, como o CBG (Canabigerol) e o CBN (Canabinol), que acentuam o efeito relaxante.

As nossas gamas de flores CBD e de óleos CBD são particularmente ricas em diferentes canabinoides.

Explicamos-te em detalhe os diferentes efeitos do CBD no nosso guia → Que CBD faz mais efeito?

Sem dúvida! O nosso laboratório em Montpellier está em constante inovação para te propor o melhor do CBD de qualidade premium.

Subscreve a nossa newsletter e segue a nossa página de Instagram para seres dos primeiros a saber da chegada das nossas exclusividades!

A entrega é grátis em qualquer encomenda a partir de 99 € de compras (com 2 presentes oferecidos).

Para as encomendas inferiores a 99 €, os portes de envio começam nos 5,99 €.

Para mais informações sobre os preços, consulta a página Entregas e devoluções.

A loja spliff.pt entrega apenas em Portugal continental (não entregamos na Madeira nem nos Açores).

Entregamos ao domicílio ou no ponto de recolha GLS à tua escolha. Para uma entrega noutro país europeu, utiliza a loja SPLIFF desse mercado. Os preços estão na página Entregas e devoluções.

Os produtos que não podem ser vendidos no teu país não são propostos no site, consoante a tua localização. No entanto, cabe-te fazer uma dupla verificação por tua conta (ver as condições gerais de venda).

Expedição no próprio dia garantida para todas as encomendas feitas antes das 12 h (de segunda a sexta-feira).

O prazo de entrega estimado é de 72 horas (3 dias úteis) após a expedição, em Portugal continental.

Não. A partir da spliff.pt, as encomendas seguem apenas para Portugal continental, com a GLS.

Para uma entrega noutro país europeu, utiliza a loja SPLIFF desse mercado, que indica os seus próprios prazos e portes de envio.

Sim! A discrição é a nossa prioridade na SPLIFF®!

Todas as nossas encomendas são enviadas numa embalagem neutra e discreta, sem qualquer menção exterior visível à natureza do conteúdo.

Se não estiveres em casa no momento da entrega, a encomenda é automaticamente devolvida ao remetente.

Para evitar este inconveniente, convidamos-te a contactar a transportadora para alterar a tua morada de entrega.

Pensa também em receber a encomenda no teu local de trabalho, se possível. As embalagens não têm logótipo e são seladas para não libertar qualquer odor. Esta solução permite-te recolher a encomenda mais facilmente.

Se a tua encomenda está em devolução ao remetente, isso significa que a transportadora não conseguiu entregá-la na morada indicada. Abre um pedido a partir do separador Apoio do teu Club para determinarmos a causa do problema e te propormos a solução mais adequada.

Se o seguimento indica que a tua encomenda foi entregue, mas não a recebeste, abre um pedido a partir do separador Apoio do teu Club. Abriremos um inquérito junto da transportadora para determinar a origem deste incidente.

As encomendas da spliff.pt seguem de França para Portugal continental, dentro da União Europeia, sem formalidades aduaneiras. Cada lote é analisado em laboratório, e os produtos que não podem ser vendidos no teu país não te são propostos no site (ver as condições gerais de venda).

Na SPLIFF, todas as transações são totalmente seguras. Aceitamos:

• Pagamentos com cartão bancário (CB, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact).
• Pagamentos rápidos via Apple Pay e Google Pay.
• Pagamentos por transferência bancária.

O detalhe de cada meio de pagamento e os nossos dados para a transferência estão na página Meios de pagamento.

Infelizmente, não podemos propor o PayPal como meio de pagamento. Esta opção não é autorizada para as empresas que comercializam CBD.

No entanto, podes usar o PayPal para fazer uma transferência bancária.

Claro que sim! A nossa plataforma usa um protocolo de encriptação SSL e as soluções de pagamento mais fiáveis (3D Secure) para garantir a segurança máxima dos teus dados bancários.

Nenhuma informação do cartão é guardada nos nossos servidores.

Atualmente, não dispomos de sistema de pagamento em prestações, nem de pagamento na entrega.

Se quiseres pagar por transferência bancária, basta selecionar «Pré-pagamento (transferência bancária)» no momento do pagamento e clicar em «Finalizar encomenda agora». A página de confirmação da encomenda aparece com os dados bancários necessários para fazeres a transferência. Estas informações são-te também enviadas por e-mail.

Consoante os bancos, os prazos podem variar. Os prazos de receção são geralmente de 1 ou 2 dias.

Se a encomenda não estiver confirmada ao fim de 5 dias, aconselhamos-te a verificar estes pontos:

• Enviaste a transferência com os dados bancários corretos?
• O número da tua encomenda foi indicado corretamente no descritivo da transferência?
• Recebeste um reembolso na tua conta?

Se todos estes pontos estiverem corretos, contacta a nossa equipa para encontrarmos o teu pagamento e a tua encomenda.

Um pagamento com cartão falhado pode dever-se a uma falha na autenticação 3D Secure, a um erro na introdução dos dados do cartão ou a dificuldades de ligação.

Se o problema persistir num pagamento com cartão, verifica se:

• Tens fundos suficientes.
• O teu cartão não está bloqueado nem suspenso.
• O teu limite de pagamento não foi atingido.

Se mesmo assim o problema persistir e o teu cartão não funcionar, podes sempre pagar por transferência bancária.

De notar: é possível que a opção «transferência internacional» não esteja ativada no teu banco. Ativa-a e tenta de novo.

Se mesmo assim não funcionar, envia-nos uma mensagem através da nossa página de contacto e faremos tudo o que for possível para te ajudar.

Se não conseguires pagar a tua encomenda, envia-nos uma mensagem e faremos tudo o que for possível para encontrar uma solução o mais depressa possível.

Podes obter uma fatura detalhada diretamente a partir da tua área pessoal. Vai a «Encomendas» e clica em «Ver a fatura».

A fatura é-te útil em caso de fiscalização, para comprovar a origem dos teus produtos.

O seguimento é muito simples!

Cada uma das tuas encomendas tem um número. Assim que a tua encomenda é expedida, enviamos-te um e-mail com o número de seguimento GLS da tua encomenda.

Recebes também uma notificação por e-mail a cada atualização de estado.

Já és membro da comunidade SPLIFFER’S? Podes também seguir o avanço da tua encomenda a partir da tua conta de cliente.

Todas as encomendas feitas antes das 12 h são tratadas e expedidas no próprio dia, para uma entrega em 72 h em Portugal continental.

Se quiseres alterar ou anular uma encomenda, abre o mais depressa possível um pedido a partir do separador Apoio do teu Club.

Se a encomenda ainda não tiver sido entregue à transportadora, poderemos alterá-la ou anulá-la sem custos.

Se o prazo de entrega habitual (72 h em Portugal continental) for ultrapassado, verifica o estado na tua ligação de seguimento.

Se a encomenda parecer bloqueada ou perdida, abre imediatamente um pedido a partir do separador Apoio do teu Club. Abriremos um inquérito junto da transportadora para resolver o problema rapidamente e recuperar a tua encomenda.

Para uma pergunta sobre uma encomenda, abre um pedido a partir do separador Apoio do teu Club. Encomendaste sem conta? Cria uma com o mesmo e-mail: as tuas encomendas vão lá aparecer.

Para qualquer outra pergunta, escreve-nos através da nossa página de contacto ou nas redes sociais (Instagram, Facebook). Respondemos geralmente em 24 horas úteis.

Em conformidade com as nossas Condições Gerais de Venda, podes devolver ou trocar a tua encomenda no prazo de 14 dias após a sua receção.

Findo esse prazo, nenhum pedido será aceite, salvo nos casos expressamente previstos pela legislação aplicável ao direito de retratação nas compras online.

Para iniciar uma devolução, abre um pedido a partir do separador Apoio do teu Club, indicando a encomenda e os produtos em causa.

Recebes depois os passos a seguir para devolveres a tua encomenda.

Para serem aceites, os produtos devolvidos têm de estar no seu estado de origem, novos e na embalagem por abrir.

Se os produtos tiverem sido abertos ou consumidos, infelizmente não poderão ser reembolsados. Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente.

De notar: para qualquer devolução superior a 75 €, recomendamos-te vivamente que uses um serviço de entrega rastreável ou que subscrevas um seguro de expedição. Não garantimos a receção dos artigos devolvidos sem seguimento.

Para mais detalhes, vai à nossa página dedicada às devoluções & reembolsos.

Podes fazer um pedido de reembolso a partir do separador Apoio do teu Club.

Se o produto for devolvido em conformidade com as nossas políticas, recebes uma notificação por e-mail para um reembolso no prazo de 7 dias úteis (o reembolso é feito no mesmo meio de pagamento inicial).

Se ao fim de 14 dias ainda não tiveres recebido nada, convidamos-te a contactar o teu banco para verificar se a transação está em curso. Se necessário, escreve-nos a partir do separador Apoio do teu Club.

A criação de uma conta SPLIFF não é obrigatória para fazer uma encomenda.

No entanto, criar uma conta demora alguns segundos e dá-te várias vantagens:

• Ganhar cashback
• Ficar a par das boas oportunidades e descontos
• Ter uma visão geral das tuas encomendas, alterar as tuas moradas, descarregar as tuas faturas, etc.

É por isso muito mais vantajoso fazeres as tuas encomendas com uma conta SPLIFF.

Para criar a tua conta, clica aqui.

Para criar a tua conta, basta clicar aqui e introduzir os teus dados na secção «Registar». Quando terminares, clica no botão «Registar». E pronto.

Se te esqueceste da tua palavra-passe, clica em «Esqueci-me da palavra-passe». Introduz o teu e-mail ou o teu nome de utilizador e clica em «Redefinir a palavra-passe».

Recebes depois um e-mail com uma ligação que te convida a criar uma nova palavra-passe.

Se tentares registar-te mas aparecer a mensagem «este e-mail já existe», provavelmente já criaste uma conta com esse e-mail.

Para lhe acederes, redefine a tua palavra-passe clicando em «Esqueci-me da palavra-passe» e introduz o teu e-mail.

Recebes depois um e-mail com uma ligação que te convida a criar uma nova palavra-passe.

Para alterar o e-mail, vai à tua área pessoal e clica em «Conta». Na secção «Endereço de e-mail», introduz o teu novo e-mail e clica no botão «Guardar alterações».

Queres eliminar a tua conta SPLIFF? Envia uma mensagem através do formulário da nossa página de contacto e a nossa equipa elimina a tua conta e todos os teus dados.

O cashback é o nosso programa de fidelidade, que te permite ganhar euros por cada compra que fazes no nosso site. Podes depois usar o teu cashback para fazer encomendas na Spliff. Existe na tua conta uma área dedicada ao cashback, onde podes ver o teu saldo, criar códigos ou realizar ações para ganhar ainda mais cashback.

Acumulas 1 euro de cashback por cada 10 € gastos. Por exemplo, uma encomenda no valor de 54 € permite-te gerar 5 € de cashback.

O cashback gerado é calculado sobre o valor sem os portes de envio. Exemplo: uma encomenda de 91,99 € que inclui portes de 6,99 € dá um valor sem portes de 85 €. O valor do cashback será portanto de 8 €.

O teu cashback não tem data de validade! Podes por isso usá-lo quando quiseres.

Sim! Podes acumular o teu cashback e os códigos de desconto numa mesma encomenda.

Sim! Se fizeste encomendas com e-mails diferentes, podemos fundir as tuas contas. Isso reúne as tuas várias encomendas e o teu cashback.

Podes fazer o pedido a partir do separador Apoio do teu Club. Indica o e-mail que queres usar e o que deve ser eliminado.

Depende do código. Alguns códigos não se acumulam com nenhum outro: nesse caso, aparece uma mensagem quando o adicionas ao carrinho. Já o cashback acumula-se com um código promocional.

Uma mensagem de erro a indicar que um código promocional não pode ser aplicado deve-se a uma das seguintes razões:

• Já usaste este código noutra encomenda.
• A data de validade do código expirou.

Para ficares a par das promoções e boas oportunidades da SPLIFF, basta subscreveres a Newsletter. Introduz o teu e-mail no fundo da página e clica em «Subscrever» (podes cancelar a subscrição a qualquer momento).