Quais são os meios de pagamento disponíveis ?
Pagamento com cartão bancário 💳
Aceitamos atualmente pagamentos através de Apple Pay, Google Pay, CB, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, bem como transferências bancárias.
(Todos os pagamentos com cartão são processados e protegidos pela empresa PayZen.)
Pagamento por transferência bancária ? 🏦
- Na página de pagamento seleciona “Transferência bancária” na escolha do pagamento e clica em “Fazer encomenda agora”
- Envia o valor total da tua encomenda por transferência bancária para a nossa conta, cujos dados estão abaixo.
- Na parte de nota ou descrição da tua transferência, indica bem o número da tua encomenda
- Assim que a transferência for recebida, a tua encomenda é automaticamente expedida.
🏦 Dados bancários :
IBAN : FR7616958000018107701435209
BIC : QNTOFRP1XXX
Nome da empresa : OLAB
Morada da empresa : 42 rue de l’Aiguillerie, 34000 Montpellier, France
Nome do banco : QONTO / OLINDA
Morada do banco : 18 rue de Navarin, 75009 Paris, France
Perguntas frequentes 🧐
Paguei por transferência mas a minha encomenda não está confirmada...
Consoante os bancos, os prazos podem variar. Os prazos de receção são geralmente de 1 ou 2 dias. Se a encomenda não estiver confirmada ao fim de 5 dias, há certamente um problema :
– Verifica que não recebeste um reembolso na tua conta.
– Verifica que enviaste a transferência com os dados bancários corretos.
– Verifica que indicaste corretamente o número da tua encomenda no descritivo da transferência.
Feitas estas verificações, envia-nos uma mensagem clicando aqui
Porque é que o meu pagamento foi recusado ?
Para um pagamento com cartão : 💳
– Verifica que tens fundos suficientes.
– Verifica que o teu cartão não está bloqueado ou suspenso.
– Verifica os teus plafonds de pagamento.
– Um pagamento com cartão falhado pode dever-se a uma falha da autenticação 3D Secure, a um erro na introdução dos dados do cartão ou a dificuldades de ligação.
Se os teus cartões não funcionarem, podes tentar uma transferência bancária.
Para um pagamento por transferência : 🏦
É possível que a opção « transferência internacional » não esteja ativada no teu banco. Ativa-a e tenta de novo.
Se mesmo assim não funcionar, envia-nos uma mensagem clicando aqui e faremos tudo o que for possível para te ajudar.
Oferecem pagamento em várias prestações ?
Atualmente a opção não está disponível, mas estamos a fazer tudo o que é possível para te propor esta solução rapidamente.
É possível pagar com PayPal ?
Infelizmente, não podemos propor o PayPal como meio de pagamento. Esta opção não é autorizada às empresas que comercializam CBD.
Ainda assim, podes usar o PayPal para fazer uma transferência bancária
É possível pagar na entrega ?
O pagamento na entrega não é possível para os nossos produtos
Como posso obter uma fatura ?
Podes obter uma fatura detalhada diretamente a partir da tua área pessoal. Vai a « Encomendas » e clica em « Ver a fatura ».
A fatura ser-te-á útil em caso de controlo.
